按照中移动现行政策，移动用户交纳话费的2%~3%被回馈为积分，用户可以用积分兑换一些产品和服务。中移动2006年收入为2953亿元，大致估算，中移动一年的积分就相当于100亿元人民币左右。然而，在中移动用户却普遍反馈认为，并未在移动积分上获得过实际优惠。

《第一财经日报》了解到，也因此，包括湖北移动、重庆移动等开始尝试网上商城模式，期望通过合作伙伴为用户的积分找到一条更好的出路。

“日本、韩国积分计划已经进行了很多年，模式非常成熟，在这方面中国运营商还是很落后的。”在日本学习运营商经验多年的刘思吟告诉记者，在日本等国家，用户不但可以在与运营商合作的商城中买东西，还可以与其他行业的积分按一定比例进行交换，为用户提供了方便快捷的积分处理方式。